Règles de modération

À Deux Mains est un site de mise en relation fondé sur le respect, la sincérité, la sécurité et la qualité des échanges entre membres.

Principe général

Chaque membre s’engage à utiliser le site avec respect, honnêteté et responsabilité. Les profils, publications, messages et échanges doivent rester courtois, non agressifs et conformes à l’esprit du site.

Comportements interdits

Sont notamment interdits :

• les insultes, menaces, humiliations ou propos agressifs ;
• le harcèlement, l’insistance excessive ou les pressions répétées ;
• les propos haineux, discriminatoires, violents ou dégradants ;
• les contenus sexuels explicites non sollicités ;
• les tentatives d’arnaque, de manipulation ou de demande d’argent ;
• l’usurpation d’identité ou les fausses informations manifestes ;
• la diffusion de coordonnées personnelles d’un tiers sans accord ;
• toute utilisation du site contraire à sa finalité de mise en relation respectueuse.

Signalement par les membres

Un membre peut signaler un profil ou un comportement qui lui semble problématique. Le signalement est transmis à l’administration du site pour examen.

Un signalement ne vaut pas automatiquement sanction. Il permet à la modération de vérifier la situation, de demander des explications si nécessaire et de prendre une décision proportionnée.

Dossiers de modération

En cas de signalement, l’administration peut ouvrir un dossier de modération. Ce dossier regroupe les éléments liés à l’incident : signalements, échanges officiels, notes internes et décisions prises.

Lorsqu’un même membre est concerné par plusieurs signalements rapprochés, ceux-ci peuvent être rattachés au même dossier afin de conserver une vision cohérente de la situation.

Échanges officiels avec la modération

L’administration peut contacter le membre concerné par un dossier de modération afin de demander une explication, rappeler les règles du site ou l’informer d’une décision.

Le membre concerné peut répondre depuis son espace personnel. Ces échanges sont conservés dans le dossier de modération correspondant.

Mesures possibles

Selon la gravité des faits ou leur répétition, l’administration peut prendre différentes mesures :

• classement sans suite ;
• rappel aux règles ;
• demande de modification d’un profil ou d’un contenu ;
• masquage temporaire d’un profil ;
• suspension du compte ;
• exclusion administrative du site.

Messagerie privée

Les messages privés entre membres ne sont pas surveillés systématiquement. Ils peuvent cependant être examinés de manière limitée en cas de signalement, d’abus manifeste ou de nécessité de sécurité.

Respect et responsabilité

Le but de la modération n’est pas de sanctionner systématiquement, mais de garantir un cadre sérieux, respectueux et sécurisé pour l’ensemble des membres.

Chaque membre reste responsable de ses propos, de son comportement et des informations qu’il choisit de partager.